Играть

Пользовательское соглашение Ligmar Online (16+)

Дата редакции:

1. Общие положения

1.1. Правообладатель и оферта

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой индивидуального предпринимателя Фич Ольги Михайловны (ИНН 270608390509, ОГРНИП 325270000009198), являющейся владельцем и разработчиком онлайн-игры «Ligmar Online (Лигмар)» (далее – «Игра», «Ligmar Online»; правообладатель далее – «Администрация»), адресованной дееспособным физическим лицам – пользователям Игры (далее – «Пользователь»).

Игра доступна через браузер на сайте ligmar.io, а также через мессенджеры и сторонние игровые платформы, на которых она размещена.

Сторона Соглашения. Настоящее Соглашение и право Российской Федерации применяются к Пользователям, которые оплачивают покупки в Игре в российских рублях через российский платежный сервис (например, российской банковской картой через Robokassa), независимо от выбранного языка интерфейса Игры. Для таких Пользователей стороной Соглашения является ИП Фич Ольга Михайловна. В остальных случаях стороной соглашения с Пользователем является Ligmar (Дубай, Объединенные Арабские Эмираты), и применяется Пользовательское соглашение на английском языке, опубликованное по адресу https://ligmar.io/terms.

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается начало использования Игры: заход на сайт ligmar.io или запуск Игры на сторонней платформе, регистрация/авторизация в Игре, игра в гостевом режиме или иное фактическое участие в игровом процессе. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен воздержаться от использования Игры.

1.2. Возрастные ограничения

Игра Ligmar Online рассчитана на аудиторию от 16 лет и старше (рейтинг 16+). Начиная использовать Игру, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 16 лет. Если Пользователю менее 18 лет, он также подтверждает, что получил согласие законного представителя (родителя/опекуна) на участие в Игре и принятие условий настоящего Соглашения. Администрация сознательно не собирает данные лиц младше 16 лет; использование Игры лицами младше 16 лет не допускается. Если Администрации станет известно, что Аккаунт принадлежит лицу младше 16 лет, она вправе удалить такой Аккаунт.

1.3. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю право безвозмездно пользоваться базовыми функциональными возможностями Игры в свободное время для личных некоммерческих целей, а также приобретать дополнительные игровые возможности за плату (в частности, внутриигровую валюту «золото»). Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем, связанные с использованием Игры, созданием Аккаунта, приобретением и использованием внутриигровых ценностей, а также устанавливает правила поведения в Игре.

1.4. Дополнительные документы

Порядок обработки персональных данных Пользователей определяется Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://ligmar.io/ru/privacy (далее – «Политика»); краткое изложение приведено в разделе 7 настоящего Соглашения. Иные правила Игры, если они публикуются на официальном сайте Игры (например, свод правил поведения, FAQ или руководства), являются неотъемлемой частью Соглашения. В случае противоречия между настоящим Соглашением и дополнительными документами (за исключением Политики в части обработки персональных данных) преимущество имеет настоящее Соглашение.

1.5. Изменение условий

Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации по адресу https://ligmar.io/ru/terms, если иное не предусмотрено самой редакцией или законом. Администрация по возможности уведомляет Пользователей об изменениях (например, объявлением на сайте, в Игре и/или в новостном канале Игры). Продолжение использования Игры после вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не принимает новые условия, он обязан прекратить использование Игры.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Аккаунт пользователя

Для сохранения игрового прогресса в Игре создается учетная запись Пользователя (далее – «Аккаунт»). Аккаунт создается одним из следующих способов:

  • гостевой вход – Аккаунт создается автоматически без привязки к внешнему сервису и идентифицируется техническим ключом, сохраненным на устройстве Пользователя. Гостевой Аккаунт может быть утрачен при очистке данных браузера или смене устройства. Гостевой Аккаунт, которым не пользовались 30 дней, удаляется автоматически;
  • вход через внешний сервис – Telegram, MAX, VK ID или Яндекс ID (перечень доступных сервисов может зависеть от выбранного языка интерфейса и меняться со временем);
  • вход через игровую платформу или мессенджер, на которой запущена Игра (например, Яндекс Игры, VK, мини-приложения Telegram и MAX), – в этом случае Аккаунт привязывается к учетной записи Пользователя на соответствующей платформе.

Пользователь может привязать к одному Аккаунту несколько внешних сервисов в разделе «Настройки» Игры, чтобы входить в Игру с разных устройств и платформ с сохранением прогресса. Отвязка сервиса возможна, если к Аккаунту остается привязан хотя бы один другой сервис, и вступает в силу через 7 дней после запроса; до этого момента запрос можно отменить.

Все действия, совершенные в Игре через Аккаунт (в том числе через любой привязанный к нему внешний сервис), считаются совершенными соответствующим Пользователем.

2.2. Достоверность данных

При регистрации/авторизации Пользователю может быть предложено указать некоторые данные (например, никнейм в Игре). Пользователь обязуется указывать актуальные и достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии. Запрещается выдавать себя за другое лицо или использовать заведомо оскорбительные/неприемлемые обозначения в данных Аккаунта (никнейм, аватар и т.п.); Администрация вправе потребовать изменить такую информацию или самостоятельно изменить/удалить ее.

2.3. Доступ к аккаунту

Один Пользователь вправе создать и использовать не более трех Аккаунтов. Передача Аккаунта другим лицам, продажа или обмен Аккаунта запрещены (см. раздел 4 о запрещенных действиях). Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность доступа к учетным записям внешних сервисов и платформ, привязанных к Аккаунту, и к своему устройству (например, не передавать посторонним телефон с авторизованным мессенджером), а также немедленно сообщить Администрации, если у него есть подозрения о несанкционированном использовании его Аккаунта третьими лицами. Администрация не несет ответственности за последствия доступа третьих лиц к Аккаунту Пользователя из-за слабой защиты или компрометации учетной записи внешнего сервиса, платформы или устройства Пользователя.

2.4. Удаление аккаунта

Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Игры и удалить свой Аккаунт:

  • самостоятельно в Игре – в разделе «Настройки» → «Удалить аккаунт». Перед удалением необходимо завершить активные действия на Аккаунте (например, бой или выполнение контракта, выход из гильдии, снятие лотов и ставок на аукционе, закрытие ордеров на торговом посту и контрактов) – Игра подскажет, что именно требуется;
  • по запросу в поддержку – на адрес support@ligmar.io или через аккаунт поддержки в Telegram @LigmarSupport. Администрация может запросить подтверждение того, что запрос исходит от владельца Аккаунта.

Если на Аккаунте нет персонажей 10-го уровня и выше, Аккаунт удаляется сразу после подтверждения. Если такой персонаж есть, Аккаунт удаляется через 30 дней после запроса; в течение этого срока удаление можно отменить в Игре. В обоих случаях данные окончательно стираются из наших баз данных в течение 30 дней после удаления. Доступ к Игре по данному Аккаунту закрывается, а связанные игровые данные удаляются или обезличиваются в порядке, описанном в Политике. Удаление Аккаунта является безвозвратным – игровой прогресс и приобретенные внутриигровые ценности восстановлению не подлежат, а неизрасходованные внутриигровые валюты аннулируются без компенсации.

3. Внутриигровая валюта и оплата

3.1. «Золото» – виртуальная валюта

В Игре используются условные единицы – виртуальная валюта «золото» – для приобретения особых игровых возможностей, бонусов или контента. Золото не является денежным средством или электронными деньгами; это игровая условная единица, не имеющая самостоятельной стоимости вне Игры. Приобретая золото, Пользователь получает право обменять эти единицы на предусмотренные игровой механикой бонусы (например, игровые предметы, улучшения и т.п.) в рамках Игры.

3.2. Покупка золота и других внутриигровых ценностей

Пользователь может на платной основе приобрести определенное количество золота и иные внутриигровые ценности. Способ оплаты зависит от того, где запущена Игра:

  • на сайте ligmar.io – оплата производится в рублях РФ через платежный сервис Robokassa. Кнопка оплаты в интерфейсе Игры перенаправляет Пользователя на защищенную платежную форму Robokassa, где необходимо выбрать удобный способ оплаты (банковская карта, СБП и др.) и подтвердить платеж;
  • на российских игровых платформах (например, Яндекс Игры) – если оплата производится в рублях, она проводится средствами соответствующей платформы на ее условиях;
  • в отдельных случаях может быть доступна оплата с баланса мобильного телефона через оператора связи, если Игра запущена через сервис такого оператора.

Все операции проводятся в соответствии с правилами соответствующего платежного сервиса или платформы и требованиями законодательства РФ. После успешного проведения платежа оплаченные золото или ценности зачисляются на игровой счет Пользователя автоматически. Данные банковских карт обрабатываются платежным сервисом или платформой и Администрации не передаются.

3.3. Фискальные чеки и документы

При оплате через Robokassa по каждому платежу формируется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ (чек направляется на адрес электронной почты, указанный в платежной форме, либо предоставляется по запросу). При оплате через игровые платформы документы об оплате формируются по правилам соответствующей платформы. Акцептом оферты на приобретение виртуальной валюты является факт успешной оплаты; обязательство Администрации по предоставлению золота считается исполненным в момент его зачисления на игровой счет в оплаченном количестве, а обязательство Пользователя по оплате – с момента успешного проведения платежа.

3.4. Отсутствие прав на обмен и обналичивание

Приобретенное золото привязано к Аккаунту Пользователя. Обмен золота между пользователями, продажа золота за реальные деньги, дарение или передача золота вне предусмотренных Игрой способов не допускаются. Золото нельзя переводить обратно в реальные деньги: оно может быть израсходовано только внутри Игры на предусмотренные игровые приобретения. Остаток золота на Аккаунте не является требованием к Администрации о выплате денежных средств и не подлежит обналичиванию.

3.5. Политика возврата средств

Денежные средства, уплаченные Пользователем за приобретение золота и других внутриигровых ценностей, не подлежат возврату. Поскольку предоставление виртуального контента начинается сразу после оплаты (золото зачисляется немедленно и Пользователь получает возможность им воспользоваться), услуга считается оказанной в полном объеме с момента зачисления. Возврат денег за уже оказанные услуги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или настоящим Соглашением:

  • Если Пользователь по техническим причинам не получил оплаченный объем золота (например, из-за сбоя платежной системы или сервера Игры), он должен связаться с поддержкой и предоставить подтверждение оплаты. В таком случае Администрация обязуется либо вручную зачислить недостающую валюту, либо вернуть уплаченную сумму – выбор меры остается за Администрацией исходя из интересов Пользователя и возможности решения проблемы.
  • В случае ошибочного списания средств сверх требуемой суммы либо иной явной ошибки при оплате вследствие программного сбоя Администрация проведет проверку и при подтверждении ошибки вернет излишне списанные средства на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, либо иным согласованным способом.
  • Возврат средств может также осуществляться по требованию закона (например, по решению суда либо в течение установленного законом срока отказа от услуги, если такой срок применим к характеру приобретаемой виртуальной услуги). В иных случаях приобретенная виртуальная валюта возврату и обмену не подлежит.

При оплате через игровые платформы возврат средств может также регулироваться правилами соответствующей платформы.

3.6. Мошеннические платежи

Оплачивая любые услуги в Игре, Пользователь подтверждает законность источника средств и право распоряжаться используемым платежным средством. Запрещены противоправные действия, связанные с оплатой, в том числе оплата чужой банковской картой без разрешения владельца, использование заведомо недействительных платежных данных, попытки обманного оспаривания транзакции (чарджбэк), когда услуга уже получена, и т.п. Подобные действия рассматриваются как мошенничество и грубое нарушение Соглашения. Администрация вправе заблокировать Аккаунт нарушителя и передать сведения о противоправном платеже в платежную систему или правоохранительные органы для расследования. При блокировке Аккаунта за мошенничество виртуальная валюта и прогресс Аккаунта аннулируются без компенсации, а дальнейший доступ к Игре закрывается.

3.7. Стоимость внутриигровой валюты

Актуальная стоимость внутриигровой валюты и иных платных предложений указывается в интерфейсе Игры перед оплатой. Стоимость может различаться в зависимости от платформы и способа оплаты. Администрация вправе в любое время изменять цены; изменение не затрагивает уже оплаченные покупки.

3.8. Возврат средств через сторонние платформы (чарджбэк)

Если Пользователь производит оплату за внутриигровую валюту или услуги Игры через сторонние платформы или платежные сервисы (включая, но не ограничиваясь: игровые платформы, банки-эмитенты, платежные агрегаторы) и затем инициирует возврат средств (chargeback, возврат по инициативе покупателя), Администрация считает это односторонним отказом от обязательств и нарушением условий настоящего Соглашения, если внутриигровая валюта уже была зачислена или использована.

При подтверждении возврата средств Администрация вправе:

  • аннулировать или отозвать полученную виртуальную валюту и все приобретенные за нее внутриигровые предметы;
  • ограничить функциональность Аккаунта до полного погашения ущерба;
  • заблокировать Аккаунт без права на восстановление в случае умышленного или повторного возврата.

Пользователь соглашается, что возврат средств при сохранении доступа к Игре и ее ресурсам представляет собой неосновательное обогащение и может быть квалифицирован как мошенничество с последующей передачей сведений в платежные системы и/или компетентные органы.

4. Правила поведения в игре и запрещенные действия

При использовании Игры Пользователь обязан соблюдать нормы настоящего Соглашения, а также общепринятые правила общения и требования законодательства. Строго запрещается:

  • Использование читов и ботов. Применять постороннее программное обеспечение или аппаратные средства, чтобы автоматизировать игровой процесс (боты) или получить преимущество нечестным путем. Сюда входят любые скрипты, автокликеры, программы для ускорения Игры, модификации клиентской части Игры, не санкционированные Администрацией, и прочие способы вмешательства во внутреннюю логику Игры. Запрещены также фермы ботов и автоматически создаваемые Аккаунты, а также использование дополнительных Аккаунтов для нечестного усиления основного Аккаунта. Также запрещены эксплуатация багов/ошибок Игры в корыстных целях и разглашение таких уязвимостей другим лицам до их исправления. Пользователь обязуется незамедлительно сообщать Администрации о выявленных ошибках или уязвимостях.
  • Неприемлемое поведение и контент. Оскорблять других участников, использовать нецензурную лексику, распространять в Игре или связанных с ней сообществах/чатах любые материалы экстремистского, порнографического, оскорбительного характера. Запрещены угрозы, преследование, разжигание ненависти по любому признаку, пропаганда наркотиков, суицида, азартных игр и иные действия, нарушающие нормы морали и права других лиц. Также недопустимо выдавать себя за представителя Администрации или модератора, вводить других игроков в заблуждение относительно своих полномочий.
  • Мошенничество и обман. Пытаться обмануть Администрацию или других игроков. Сюда относятся любые схемы выманивания у других пользователей доступа к их Аккаунтам или ценностям (фишинг, социальная инженерия), попытки получения нелегитимных преимуществ путем обмана, использование уязвимостей оплаты (см. п. 3.6), а также совершение каких-либо действий, квалифицируемых законом как мошенничество или иное правонарушение.
  • Продажа аккаунтов и предметов. Торговать игровыми Аккаунтами, персонажами, внутриигровой валютой «золото» или другими внутриигровыми предметами/ценностями за реальные деньги или ценности вне Игры. Любые сделки купли-продажи Аккаунтов или ресурсов Игры вне установленных игровых механик запрещены. Также запрещена передача Аккаунта другому лицу на временной или постоянной основе (за плату или без) под видом услуги прокачки, обмена и т.п. – Аккаунт привязан к конкретному Пользователю и не подлежит отчуждению (см. п. 2.3).
  • Несанкционированная коммерческая деятельность. Использовать Игру или ее ресурсы в коммерческих целях без письменного разрешения Администрации. В частности, запрещено: размещать в Игре рекламные материалы или ссылки на сторонние коммерческие продукты/услуги; проводить через Игру финансовые расчеты или разыгрывать денежные призы; организовывать на базе Игры коммерческие турниры, лотереи, тотализаторы и пр. (кроме случаев, явно одобренных Администрацией).
  • Иные нарушения законодательства. Использовать Игру для совершения каких-либо действий, противоречащих законодательству Российской Федерации или нормам международного права. В частности, запрещены распространение вредоносных программ, пропаганда пиратства, нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц (например, публикация в чате материалов, охраняемых авторским правом, без разрешения правообладателя), а также сбор персональных данных других пользователей без их согласия.

4.1. Меры воздействия за нарушения

В случае нарушения Пользователем любого из перечисленных правил Администрация вправе применить к нему санкции по своему усмотрению. Меры воздействия включают, но не ограничиваются: предупреждение (замечание) в частном порядке или публично; временное ограничение возможностей Аккаунта (например, лишение права писать в чат, отключение доступа к определенным режимам); временную блокировку Аккаунта (бан) на определенный срок; перманентную блокировку Аккаунта, т.е. безвозвратное закрытие доступа к Игре данному Пользователю. Вид и мера наказания определяются Администрацией с учетом характера нарушения, его последствий и предшествующего поведения Пользователя. В тяжелых случаях (мошенничество, применение читов, повторные нарушения) Администрация, как правило, прибегает к длительной или постоянной блокировке.

4.2. Аннулирование игровых ценностей

Если нарушение связано с получением Пользователем внутриигровых преимуществ или ценностей нечестным путем (например, использование бота для фарма ресурсов, эксплойт, мошеннический платеж), Администрация вправе изъять полученные таким образом игровые ценности из Аккаунта или обнулить прогресс, полученный нечестным путем. В случае блокировки Аккаунта все накопленные Пользователем внутриигровые ценности (золото, предметы, рейтинги и пр.) могут быть обнулены или удалены без какой-либо компенсации. Пользователь понимает и соглашается, что при применении санкций за нарушение он утрачивает доступ к своему Аккаунту и связанным с ним игровым благам и не вправе требовать возврата потраченных средств или иных возмещений.

4.3. Обжалование наказания

Если Пользователь считает, что санкции применены необоснованно или произошла ошибка (например, Аккаунт заблокирован ошибочно), он может обратиться в службу поддержки Администрации с объяснением ситуации. Администрация рассмотрит обращение в разумный срок и примет решение либо снять/смягчить санкцию, либо подтвердить ее правомерность. Решение Администрации, принятое по результатам рассмотрения обжалования, является окончательным. Отсутствие ответа не означает согласия с позицией Пользователя. На время рассмотрения обращения блокировка Аккаунта, как правило, не приостанавливается.

5. Лицензия на использование игры и интеллектуальные права

5.1. Права на игру

Игра Ligmar Online (включая все ее составляющие: программный код, серверную часть, базу данных, игровой дизайн, текстовое и графическое наполнение, музыку, название, логотип и другие элементы) является объектом интеллектуальной собственности. Исключительные права на Игру и все ее элементы принадлежат Администрации (правообладателю) либо используются ею на законных основаниях. Настоящее Соглашение не передает Пользователю никаких прав собственности на Игру или ее части, а предоставляет ограниченное право использования на условиях лицензии.

5.2. Лицензия пользователя

С момента принятия Соглашения Администрация предоставляет Пользователю простую (неисключительную) непередаваемую лицензию на доступ к Игре и участие в ней посредством сети Интернет (через браузер, мессенджеры или игровые платформы) на условиях настоящего Соглашения. Данная лицензия предназначена исключительно для личного некоммерческого развлечения Пользователя. Пользователю разрешено использовать Игру только в предусмотренных разработчиком пределах: создавать персонажа, играть в соответствии с правилами, приобретать внутриигровые товары за золото и т.д. Любое использование Игры вне рамок, оговоренных Соглашением, или вопреки им будет считаться нарушением прав правообладателя.

5.3. Запрет на модификацию и декомпиляцию

Пользователь не имеет права самостоятельно или с привлечением третьих лиц вскрывать технологии Игры, пытаться получить исходный код серверной или клиентской части, вносить изменения в программный код Игры или базы данных. Строго запрещены попытки обойти технические ограничения, встроенные в Игру, или получить несанкционированный доступ к закрытым функциональным возможностям. Также не допускается создание производных продуктов на основе Игры Ligmar Online без разрешения правообладателя.

5.4. Авторские права и контент

Все объекты, расположенные в Игре (графические изображения, модели, тексты, сценарии, персонажи, музыкальные произведения и пр.), охраняются авторским правом и (или) смежными правами. Копирование, воспроизведение, распространение, публичная демонстрация или иное использование контента Игры вне самой Игры без письменного разрешения Администрации запрещено. В частности, Пользователь не вправе извлекать графические элементы, звук или иные ресурсы Игры и публиковать их на сторонних ресурсах либо использовать в своих проектах, кроме случаев, явно разрешенных настоящим Соглашением или законодательством (например, цитирование в объеме, оправданном целью). Пользователь гарантирует, что любое творчество на основе Игры (фан-арт, фанфики и т.п.) он осуществляет, не нарушая прав Администрации и с указанием правообладателя Игры.

5.5. Разрешение на стримы и видео

Администрация лояльно относится к созданию Пользователями контента, связанного с Игрой Ligmar Online. В рамках настоящего Соглашения Пользователю разрешается записывать и транслировать процесс Игры (стримы), создавать обзоры, учебные материалы, летсплеи и другие видео-/аудиоматериалы, демонстрирующие игровой процесс, при условии что такие материалы распространяются бесплатно. Допускается монетизация пользовательского контента об Игре посредством стандартных механизмов платформ (например, участие в партнерской программе видеохостинга, получение донатов на стриме) – это не считается коммерческим использованием контента Игры. Однако Пользователь не вправе продавать доступ к самим игровым материалам или иным образом коммерчески распространять объекты Игры отдельно от самой Игры. Также запрещено искажать игровой контент или использовать его в контексте, наносящем ущерб репутации Игры или Администрации. По запросу Администрации Пользователь должен добавить в описание своего видео/стрима информацию о том, что права на Игру принадлежат правообладателю Ligmar Online. Администрация вправе отозвать данное разрешение (на будущее время) в отношении конкретного Пользователя или конкретного случая, если посчитает, что его действия нарушают права или интересы правообладателя.

5.6. Товарные знаки

Название Игры «Ligmar Online» («Лигмар»), логотипы и другие фирменные обозначения, используемые в Игре, являются коммерческими обозначениями и/или товарными знаками Администрации (либо используются на законных основаниях). Пользователь не вправе использовать названия, логотипы, бренды, принадлежащие Администрации, каким-либо образом, кроме как в рамках обычного использования Игры. Любые попытки использовать обозначения, сходные до степени смешения с товарными знаками правообладателя, для однородных товаров или услуг вне Игры будут рассматриваться как нарушение исключительных прав.

5.7. Пользовательский контент

В процессе использования Игры Пользователь может создавать собственный контент внутри Игры – например, сообщения в чате, названия для персонажей или гильдий, иные формы взаимодействия. Создавая и размещая любой контент в Игре, Пользователь тем самым предоставляет Администрации простую (неисключительную) лицензию на использование данного контента безвозмездно, на территории всего мира, на весь срок действия исключительного права, с правом предоставления сублицензий третьим лицам в целях обеспечения работоспособности Игры. Это необходимо, чтобы Администрация могла, например, показывать сообщения пользователей другим адресатам, транслировать стрим с комментариями чата, делать резервные копии данных и т.п. Администрация при этом не претендует на авторство пользовательского контента. Пользователь гарантирует, что размещаемый им контент не нарушает прав третьих лиц. Администрация вправе в любой момент удалить или отредактировать пользовательские материалы, если они противоречат настоящему Соглашению или законодательству (см. также п. 4.1 о санкциях).

6. Ограничение ответственности и гарантии

6.1. Качество услуги

Администрация предоставляет доступ к Игре на условиях «как есть» и «как доступно». Это означает, что не гарантируется отсутствие ошибок в Игре, бесперебойная или круглосуточная доступность сервиса, соответствие Игры специфическим ожиданиям или целям Пользователя. Пользователь понимает, что Игра может улучшаться и изменяться со временем, иногда происходят технические сбои или плановые перерывы. Администрация стремится поддерживать работоспособность Игры, однако не гарантирует, что Игра будет функционировать без ошибок и перебоев, а также что конкретные элементы игрового процесса (контент) будут доступны постоянно или вообще (например, некоторые игровые события могут быть временными).

6.2. Отказ от прямых или косвенных гарантий

В максимально допустимой законом мере Администрация отказывается от каких-либо гарантий, явно не указанных в Соглашении. Не обещается, например, что Игра совместима со всеми устройствами или браузерами, что в ней не будет нежелательного для Пользователя контента или что успехи в Игре принесут Пользователю реальную пользу. Игра предоставляется как развлекательный онлайн-сервис «в том виде, в каком она доступна на момент доступа». Пользователь использует ее на свой страх и риск.

6.3. Ограничение ответственности за ущерб

Администрация не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб Пользователя, возникший в связи с использованием либо невозможностью использования Игры. В частности, Администрация не компенсирует Пользователю упущенную выгоду, потерю ожидаемых заработков, утрату данных или игрового прогресса, ущерб чести, достоинству или деловой репутации, вызванные тем или иным взаимодействием с Игрой. Администрация не отвечает за сбои и ошибки, если они произошли не по ее вине (например, проблемы с подключением к Интернету на стороне Пользователя, сбой оборудования Пользователя, некорректная работа браузера или сторонней платформы). При любых обстоятельствах ответственность Администрации ограничена суммой, не превышающей сумму денежных средств, фактически полученных от данного Пользователя за последние 12 месяцев, предшествующих моменту наступления ответственности. Если Пользователь не совершал оплат в указанный период, обязательство по возмещению убытков при наличии вины Администрации ограничивается суммой 0 рублей. Данное ограничение ответственности применяется в той мере, в которой это допускается применимым законодательством.

6.4. Ответственность за аккаунт и поведение

Администрация не несет ответственности за действия Пользователя в Игре. Пользователь сам отвечает за свое взаимодействие с другими игроками и третьими лицами. Администрация не обязана вмешиваться в споры между пользователями, но может применить меры, если выявлено нарушение Соглашения (см. раздел 4). Также Администрация не отвечает за контент, который игроки размещают в чате или иным образом делают доступным в Игре, однако реагирует на жалобы и удаляет противоправный или запрещенный контент.

6.5. Форс-мажор

Администрация освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях событиями. К таким событиям относятся, в частности, стихийные бедствия, массовые отключения электроснабжения или интернета, кибератаки на инфраструктуру, войны, массовые беспорядки, запреты государственных органов, принятие нормативных актов, существенно осложняющих исполнение обязательств, и другие чрезвычайные ситуации. На период действия форс-мажора обязательства сторон приостанавливаются.

6.6. Ссылки и сторонние сервисы

Сайт Игры или сама Игра могут содержать ссылки на сторонние сайты (например, на сообщества, wiki, группы в социальных сетях) и использовать сервисы третьих лиц: сервисы авторизации (Telegram, MAX, VK ID, Яндекс ID и др.), мессенджеры и игровые платформы, на которых размещена Игра, платежные сервисы, а также рекламу, показываемую средствами игровых платформ. Переходя по таким ссылкам или используя сторонние сервисы, Пользователь выходит из пространства, контролируемого Администрацией. Администрация не несет ответственности за деятельность и контент сторонних сайтов/сервисов. Пользователь должен отдельно соблюдать условия использования этих сервисов. В частности, используя вход через внешний сервис или запуская Игру на сторонней платформе, Пользователь также принимает условия использования соответствующего сервиса; Администрация не отвечает за работу или политику конфиденциальности таких сервисов и использует их только как способ входа, оплаты или распространения Игры.

6.7. Компенсации игрокам

Администрация прилагает усилия для обеспечения комфортной игры. В отдельных случаях, когда у значительной части Пользователей возникли неудобства по вине Администрации (например, длительный внеплановый простой сервера, повлекший недоступность Игры), Администрация по своему усмотрению может предоставить пострадавшим Пользователям компенсацию в виде игровых ценностей (бонусное «золото», VIP-статус, внутриигровые предметы и т.п.). Такие компенсации являются добровольной мерой, а не обязанностью, и предоставляются без признания какой-либо юридической ответственности. Решение о форме, размере и получателях компенсации принимает исключительно Администрация исходя из данных о происшествии. Пользователь не вправе требовать от Администрации компенсаций, не предусмотренных настоящим пунктом или законом.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. Политика обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://ligmar.io/ru/privacy. Политика является основным документом о персональных данных; настоящий раздел содержит краткое изложение. При расхождении между настоящим разделом и Политикой применяется Политика.

7.2. Какие данные обрабатываются (кратко)

Администрация обрабатывает данные, необходимые для работы Игры: идентификатор Аккаунта; идентификационные данные, которые сервис входа или платежная платформа предоставляет для авторизации (например, идентификатор Пользователя на этой платформе и сведения профиля, которые передает платформа); никнейм и игровые данные; сообщения в игровых чатах; сведения о покупках; технические данные (IP-адрес, сведения об устройстве и браузере) и данные о рекламном источнике перехода.

7.3. Цели обработки (кратко)

Данные используются для создания Аккаунта и входа в Игру, сохранения прогресса на разных платформах, проведения платежей и выдачи покупок, работы поддержки, отправки сервисных уведомлений, обеспечения безопасности и борьбы с мошенничеством и нечестной игрой, модерации, аналитики работы Игры и исполнения требований закона. Подробный перечень целей, правовых оснований и сроков приведен в Политике.

7.4. Срок хранения

Данные хранятся в течение срока существования Аккаунта. После удаления Аккаунта (см. п. 2.4) данные окончательно стираются из наших баз данных в течение 30 дней; при этом аналитические записи обезличиваются, сведения о платежах хранятся 5 лет, а в гильдейском чате сохраняется небольшая история последних сообщений, которая очищается со временем. Подробнее – в Политике.

7.5. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие (если обработка основана на согласии), а также удалить Аккаунт самостоятельно (см. п. 2.4). Запросы направляются на support@ligmar.io. Порядок и сроки рассмотрения запросов указаны в Политике.

7.6. Контакт с пользователем

Администрация может связываться с Пользователем через игровых ботов в мессенджерах, к которым привязан Аккаунт, и через push-уведомления браузера (если Пользователь их разрешил) – например, для сервисных уведомлений о событиях в Игре, важных изменениях и ответов на обращения в поддержку. Администрация не передает контакты Пользователя рекламодателям. Пользователь может отключить уведомления средствами мессенджера или браузера.

7.7. Конфиденциальность переписки

Обращения Пользователя в поддержку, а также любая коммуникация с Администрацией рассматриваются как конфиденциальные, если иное явно не указано Пользователем. Администрация не разглашает содержание такой переписки третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Со своей стороны, Пользователь также не должен публиковать личную переписку с представителями Администрации без их согласия.

8. Заключительные положения

8.1. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Пользователь находится за пределами РФ, он также обязуется соблюдать применимые нормы законодательства страны своего пребывания в части использования онлайн-сервисов.

8.2. Разрешение споров

Стороны будут стремиться разрешать споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Соглашения, путем переговоров. Пользователь вправе направить претензию Администрации в письменном виде на адрес электронной почты, указанный в п. 8.5. Администрация рассмотрит претензию в срок до 30 календарных дней и при наличии оснований удовлетворит ее либо направит мотивированный отказ. Если спор не удалось урегулировать в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту жительства индивидуального предпринимателя (Администрации), если иное не установлено императивными нормами закона, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

8.3. Отдельные положения

Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано незаконным или недействительным вступившим в силу решением суда, это не повлияет на действительность остальных положений. Такое положение считается замененным нормой, наиболее близкой по смыслу и соответствующей закону, либо в Соглашение вносятся соответствующие изменения. Неосуществление Администрацией какого-либо права или требования по Соглашению в одном случае не означает отказа от него в будущем.

8.4. Срок действия

Настоящее Соглашение действует бессрочно с момента принятия (начала использования Игры) до момента прекращения использования Игры Пользователем либо до замены Соглашения новой редакцией. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, прекратив использование Игры и удалив Аккаунт (см. п. 2.4). Администрация вправе в любое время прекратить действие Соглашения в отношении конкретного Пользователя в случае нарушения им условий (см. раздел 4) либо прекратить предоставление Игры всем Пользователям (например, закрыть проект). В последнем случае Администрация заблаговременно (не менее чем за 30 дней) оповестит Пользователей через сайт и игровые новости о планируемом закрытии сервиса. Пользователь понимает, что в случае прекращения работы Игры по инициативе Администрации его игровые данные и ценности могут быть удалены без компенсации, если иное не объявлено отдельно.

8.5. Контактные данные и реквизиты

Для связи с Пользователями Администрация использует адрес электронной почты support@ligmar.io. По этому адресу принимаются обращения, связанные с выполнением условий Соглашения, претензии, запросы по персональным данным и другие официальные запросы. Также доступен аккаунт поддержки в Telegram @LigmarSupport. Актуальная информация об Игре публикуется на сайте https://ligmar.io/ru. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна по адресу https://ligmar.io/ru/terms, Политики обработки персональных данных – по адресу https://ligmar.io/ru/privacy.

Реквизиты Администрации:

Индивидуальный предприниматель Фич Ольга Михайловна

ИНН 270608390509

ОГРНИП 325270000009198

Электронная почта: support@ligmar.io

Спасибо за внимание и приятной игры! Пользуясь нашим сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились со всеми вышеизложенными условиями и обязуетесь их соблюдать. Нарушение условий может привести к ограничению доступа к Игре. Если у вас возникли вопросы по Соглашению, вы всегда можете связаться с нами для разъяснений. Мы ценим каждого игрока и стараемся сделать игровой процесс безопасным, честным и увлекательным для всех.